New World Hoiana Hotel

Gia đình mình có trải nghiệm khá tốt ở Hoiana. Khu nghỉ dưỡng Hoiana có chia làm nhiều khu hạng phòng khác nhau mọi người khi đặt nhớ check kĩ để không bị nhầm lẫn về các dịch vụ đi kèm. Mình đặt 2 phòng. Có bé nhỏ 3 tháng tuổi nên khách sạn cũng hỗ trợ setup nôi trong phòng. Di chuyển sang biển có kid club và quán bar thì phải cần có xe điện đưa đi. Về buffet sáng mình thấy tạm ổn, không đa dạng bằng các nơi mình đã đi dù có giá phòng thấp hơn. Vì bé quá nhỏ nên mình cũng không ghé kid club. Chỉ xuống hồ bơi và khuôn viên để đi dạo. Có nhiều hệ thống nhà hàng trong resort nhưng chưa chấm được cái nào nên mình có gọi 1 quán nhậu hải sản gần đó ship đến đồ ăn khá rẻ và ngon ngoài kỳ vọng của mình.

Ks 5 sao mà đứng 50 phút rồi chưa checkin được , đứng đợi mỏi hết chân mà không 1 nhân viên nào tới hỏi , Hội An nhiều khách sạn dịch vụ tốt hơn nhiều , các gia đình nên cân nhắc khi tới đây

Đồ ăn sáng toàn đồng đông lạnh chiên sẵn, trái cây toàn nhãn, chôm chôm, táo rẻ tiền, nói chung đồ ăn tệ , không có gì chơi

Đỗ xe xong phải đi bộ vòng vào sảnh xa, không có người điều phối. Sảnh to nhưng ít ghế ngồi đợi, welcome drink không fill và không đủ ly uống. Check in rất lâu, phản ảnh thì bảo quầy đó là quầy hỗ trợ trong khi không có ghi rõ và không được hướng dẫn. Các quầy khác 4,5 người đã check in xong còn mình chờ chỉ sau 2 người mà nhân viên đứng máy tận 3 người nhưng lại lâu vô cùng. Chả hiểu làm sao. Giới thiệu thông tin tiện ích cũng nhiều, cái này có thể đưa tờ rơi hoặc dùng cách khác để đẩy nhanh tiến độ. Mọi người có đi thì để ý công đoạn check in này. Ngoài ra, nhân viên sảnh đi qua đi lại đều cúi đầu thân thiện, đồ ăn buffet sáng ổn, nhân viên rất quan tâm các bàn. Đi từ khách sạn ra khu biển có xe đưa đón, nhân viện nhiệt tình dễ thương

Mọi thứ tuyệt vời như khu phức hợp lại gần Hoian di chuyển thuận tiện, đồ ăn ngon, không gian đẹp phòng rộng đẹp thoải mái hồ bơi lớn gần biển có xe đạp, Mọi thứ tuyệt vời như khu phức hợp lại gần Hoian di chuyển thuận tiện, đồ ăn ngon, không gian đẹp phòng rộng đẹp thoải mái hồ bơi lớn gần biển có xe đạp,

Mọi thứ đều tốt, chỉ có điểm trừ là phòng vệ sinh không có vòi xịt trong nhà vệ sinh

Khách sạn, resort 5 sao nhưng phục vụ cho xứng đáng 1 sao. Thứ 1: vào bãi đổ xe thì tự đi tìm và cuốc bộ lên sảnh khách sạn, bãi đổ xe ko phân định rõ bãi nào nội bộ hay bãi cho khách, bãi nội bộ có mái che còn khách đem ra nắng mà đỗ, khi đỗ xe xong thì tự đi bộ lên sảnh để checkin nhé, khi đi xuống sảnh để qua 1 số chổ khác thì nhân viên lái xe điện không bao giờ hỏi khách 1 câu là cần đi đâu để chở đi, có khi nhờ chở đi thì nói bận chở khách khác đi rồi. Thứ 2, Khi check out thì 1 là tự đi bộ ra bãi xe chạy lên sảnh hoặc tự kéo valy xuống bãi xe mà đi về, không 1 lời chào và không tiếng cảm ơn, có lẽ do ở đây có casino nên phục vụ khách ngoại quốc là chủ yếu. Thứ 3, thiết kế khu resort không có gì là đặc sắc. Nếu so với vinpearl Nam hội an thì Hoiana chỉ đạt 30% so với Vinpearl cả về tổng thể thiết kế và phục vụ (đặc biệt cung cách phục vụ quá tệ). Khuyên: khách Việt không nên vào.

Tổ hợp khách sạn khá to và hoành tráng khu này. Có nhiều dịch vụ đi kèm. Nói chung cũng ổn. Ăn sáng ngon. Có điều đông quá, ăn sáng cũng đông đúc, hồ bơi cũng đông đúc.